Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında Ebe Bircan Karakuzu Emzirme Danışmanlığı (“Platform”, “biz”) tarafından, danışanlarımızın (“siz”, “kullanıcı”) kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır. İletişim: info@ebebircankarakuzu.com.

Platformu kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon numarası, profil fotoğrafı.
• Özel nitelikli sağlık verileri: “Hikâyem” formu aracılığıyla paylaştığınız doğum bilgileri, emzirme deneyimi, sağlık durumu ve bebeğinize ait bilgiler (doğum tarihi, kilo, beslenme notları). Bu veriler yalnızca açık rızanız ile işlenir.
• Hizmet verileri: randevular, emzirme planı, yapılacaklar, kilo ölçümleri, danışman notları.
• Mesajlaşma içerikleri: danışman ile aranızdaki yazışmalar ve gönderdiğiniz dosya/görseller.
• Ödeme verileri: paket satın alımları Shopier üzerinden gerçekleşir; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
• Teknik veriler: bildirim (push) cihaz kimliği, oturum bilgileri, uygulama kullanım kayıtları.

• Emzirme danışmanlığı hizmetinin sunulması ve kişiye özel plan hazırlanması,
• Randevu oluşturma, hatırlatma ve bildirim (SMS / uygulama içi / push) gönderimi,
• Danışan ile danışman arasında güvenli iletişim sağlanması,
• Paket satın alma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.

Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6 uyarınca şu sebeplerle işlenir:

• Açık rıza — özel nitelikli sağlık verileri (hikâye formu, bebek bilgileri),
• Sözleşmenin kurulması/ifası — hesap, randevu, paket ve danışmanlık hizmeti,
• Meşru menfaat — hizmet güvenliği ve iyileştirme,
• Hukuki yükümlülük — mevzuattan doğan kayıt/saklama.

Verileriniz, hizmetin sağlanması için aşağıdaki altyapı ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılır. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan, ilgili veriler açık rızanız kapsamında yurt dışına aktarılabilir:

• Supabase — veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya barındırma,
• Shopier — ödeme işlemleri,
• 1SMS (interaktifsms.com.tr) — SMS bildirimleri,
• Expo / Apple (APNs) / Google (FCM) — anlık bildirim (push) iletimi,
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep halinde).

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesabınızı silmeniz hâlinde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla verileriniz silinir. Hesabınızı nasıl sileceğinizi Hesap Silme sayfasında bulabilirsiniz.

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini/yok edilmesini isteme, açık rızanızı geri alma ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@ebebircankarakuzu.com adresine iletebilirsiniz.

Web sitemizde oturumun sürdürülmesi ve temel işlevler için zorunlu çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi bazı işlevleri etkileyebilir.

Platform yetişkin kullanıcılara yöneliktir. Bebeklere ait bilgiler, yalnızca ebeveyn veya yasal vasi tarafından, danışmanlık hizmeti amacıyla ve açık rıza ile girilir.

Gizlilik politikası ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talep için: info@ebebircankarakuzu.com